Respuestas a Preguntas Frecuentes (FAQ, Frecuently Asked Questions)
Sobre formas de contacto
P: ¿Cuál es su número de teléfono? ¿Por qué no publican este dato?
R: Por razones de seguridad no le proporcionamos ese dato a personas desconocidas. Si necesita contactarnos vía telefónica, escríbanos para solicitar nuestro número enviándonos un correo electrónico con su nombre, dirección y teléfonos a contacto.tienda@cohonasa.com.
Sobre tiendas y distribuidores
P: Tengo una tienda naturista y/o me interesa distribuir sus productos.
R: Envíenos un mensaje de correo a contacto.tienda@cohonasa.com indicando su nombre, dirección y teléfonos. Nosotros nos pondremos en contacto con usted.
P: ¿Dónde puedo conseguir sus productos fuera de México?
R: Lamentamos informarle que, por el momento, no nos es posible vender nuestros productos fuera de México. Sin embargo, es probable que en un futuro cercano sí tengamos la infraestructura para hacerlo.
P: ¿Donde puedo comprar sus productos en X ciudad, o en X estado de la República Méxicana?
R: Dado que nuestros productos son de la más alta calidad, las principales tiendas naturistas del país distribuyen algunos de nuestros productos. Sin embargo, las desventajas de comprarle a los distribuidores son que:
- No distribuyen todos los productos de COHONASA.
- Lo que no paga de gastos de envío lo paga en las comisiones que tienen que ganar los distribuidores.
Así que le recomendamos que visite nuestra tienda virtual en http://cohonasa.com/tienda, que vea nuestra extenso catálogo y que adquiera facilmente y de manera segura los productos que necesite. No se arrepentirá.
P: ¿Tienen distribuidores o sucursales en X ciudad, o en X estado de la República Mexicana?
R: En COHONASA Laboratorio no tenemos sucursales porque no somos una tienda, somos fabricantes.
Las principales tiendas naturistas del país compran nuestros productos, y entonces son ellos quienes los venden al público a los precios que ellos consideren.
Y como las tiendas a veces no nos compran directamente, sino a través de vendedores, pues nos es imposible saber a ciencia cierta qué tiendas venden nuestros productos. Así que nuestra sugerencia es esta: busque nuestros productos en las principales tiendas naturistas de su ciudad; si no encuentra lo que busca, puede buscarlo y adquirirlo a través de la tienda virtual de COHONASA en http://cohonasa.com/tienda.
Sobre las formas de pago
P: ¿Puedo comprar en su tienda virtual pagando mediante un depósito bancario? ¿Cómo pagar mediante depósito bancario? ¿Cuál es su número de cuenta?
R: Sí, sí se puede. En el siguiente enlace le explicamos cómo pagar haciendo una transferencia bancaria. El número de cuenta se lo indicará el sistema de cobro de la tienda virtual cuando haga su pago mediante esta opción.
P: ¿Cómo pagar en la tienda virtual con tarjeta de crédito? ¿También se puede con tarjeta de débito?
R: Comprar en la tienda virtual es algo que puede hacerse tanto con tarjeta de crédito como con tarjeta de débito. En los siguientes enlaces le explicamos cómo pagar con tarjeta de crédito por PayPal y cómo pagar con tarjeta de débito por SafetyPay.
Tip: PayPal acepta ya las dos formas de pago. Y pagando con tarjeta de crédito puede pagar en 12 cómodas mensualidades sin intereses.
Sobre los productos
P: ¿Tendrán un catálogo que me puedan proporcionar?
R: Por supuesto que sí. Puede descargar sin costo alguno nuestro catálogo completo de productos fitoterapéuticos compuestos.
Otras preguntas
P: Tengo una duda que no aparece en esta página. ¿Qué hago?
R: Envíenos todas las preguntas que tenga a contacto.tienda@cohonasa.com para que les demos respuesta.
Esta página está en permanente construcción, aquí seguiremos poniendo las preguntas más comunes que recibamos. Gracias por participar.
4 comentarios
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José Quevedo
07/04/2012, a las 17:59 (UTC -5) Enlace a este comentario
Vivo en Mazatlán, Sin. y desde hace más de dos meses no he logrado conseguir un producto de ustedes. Lo estaba tomando con excelentes resultados y de repente dejaron de surtirlo. Me gustaría saber si lo tienen en existencia para solicitarlo en su tienda virtual, dado que su política de venta establece que si no lo tienen solo pueden enviarme otro producto, más no devolverme mi dinero.
el producto se llama fito Prostak. Gracias.
webmaster
11/04/2012, a las 20:42 (UTC -5) Enlace a este comentario
José:
Gracias por su interés en nuestros productos. Actualmente tenemos en existencia el FitoProstak (http://cohonasa.com/tienda/fitoterapeuticos-compuestos/56-fitoprostak.html) y puede solicitarlo a través de la tienda virtual en http://cohonasa.com/tienda donde le atenderemos con gusto.
Que tenga un día excelente.
Mayra jean de cervantes
30/05/2012, a las 00:20 (UTC -5) Enlace a este comentario
Me gustaria porfavor que me ayuden tengo escleorosis multiple, mi tiroide no funciona, ni las glandulas suprarrenales, colitis, les voy a notar mi numero de telefono (619) 585-9715 se los agradeceria si me llaman porque retengo liquidos con todo lo que tengo gracias ojala me puedan ayudar
Sergio Lara Viveros
16/07/2012, a las 17:36 (UTC -5) Enlace a este comentario
Hola compre un producto de ustedes se llama fito prostak lo compre en la ciudad de Queretaro quise saber mas del producto entre a su pagina pero no obtube nada no hay manera de encontrar informacion de sus productos les agradeceria me inviaran informacion del producto ingredientes y como funciona gracias